Ποιότητα

Συστήματα ποιότητας για τη διαχείριση και συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών

Η διαρκής δέσμευση στην ποιότητα χαρακτηρίζει όλες τις δραστηριότητες του Ομίλου ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ. Στόχος είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών, η μεγιστοποίηση του οφέλους για τους ασθενείς, η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μέσω της συνεχιζόμενης εκπαίδευσης και της αξιολόγησης.

Ο Όμιλος ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ είναι, εξάλλου,  ο πρώτος ιδιωτικός φορέας Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας που αναγνώρισε την αναγκαιότητα της εφαρμογής σύγχρονων μεθόδων διαχείρισης ποιότητας, με ορθολογικά, επιστημονικά. λειτουργικά και περιβαλλοντολογικά πρότυπα.

Διαπίστευση κλινικών εργαστηρίων ISO 15189 – Χημείο Γιαννουκά

Στην Κύπρο, το Χημείο Γιαννουκά υπήρξε το πρώτο που αναγνώρισε την αναγκαιότητα εφαρμογής προτύπων ποιότητας.

Η διαπίστευση των κλινικών εργαστηρίων βασίζεται σε μια σειρά από αντικειμενικά κριτήρια, για την απόδειξη της τεχνικής τους ικανότητας. Από την έναρξη της αρχικής διαπίστευσης έως σήμερα, τα δύο κεντρικά κλινικά εργαστήρια του Ομίλου ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ σε Λεμεσό και Λευκωσία διενεργούν ένα μεγάλο εύρος διαπιστευμένων εξετάσεων οι οποίες διαρκώς εμπλουτίζονται.

Ανάμεσα στα σημαντικότερα οφέλη που προκύπτουν από τη διαχείριση της ποιότητας είναι η επίτευξη σταθερού επιπέδου υπηρεσιών λόγω τυποποίησης των διαδικασιών, η επαύξηση της εμπιστοσύνης στα αποτελέσματα των εξεταζόμενων και των κοινωνικών εταίρων καθώς και η ευαισθητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα που αφορούν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η διαχείριση της ποιότητας δεν περιορίζεται στην πιστοποίηση και διαπίστευση των διαγνωστικών τμημάτων, αλλά είναι μια φιλοσοφία συνεχούς βελτίωσης (Continuous Quality Improvement) όλων των δραστηριοτήτων, με προσανατολισμό στην καλύτερη δυνατή ικανοποίηση των αναγκών των εξεταζόμενων

CYSAB ISO15189:2012

EMAS

IQNET CERTIFICATION

ISO 9001

ISO 14001

ISO 14001

ISO 14001

ISO 14001

ISO 14001